Política de Privacidad

Esta política aplica a todas nuestras aplicaciones, sitios y servicios vinculados a apps.codeteralab.com y a Codeteralab en general.

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Privacidad
Esta es una guía informativa. No constituye asesoría legal. Ajusta los campos marcados según tu operación.

1. Alcance y Responsable

Esta Política de Privacidad aplica a todas las aplicaciones, sitios web, APIs y servicios de Codeteralab (en conjunto, las “Apps”), incluyendo apps.codeteralab.com.

Responsable del tratamiento: Codeteralab. Domicilio para oír y recibir notificaciones: (completa tu domicilio fiscal). Correo de contacto: soporte@codeteralab.com.

2. Definiciones

Datos personales: Cualquier información que identifica o puede identificar a una persona física. Tratamiento: Cualquier uso de datos (recolección, conservación, transmisión, supresión, etc.). Responsable/Encargado: Quien decide sobre los datos/quien trata datos por cuenta del responsable.

3. Datos que recopilamos

3.1. Proporcionados por el usuario

  • Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Credenciales y verificaciones: usuario, contraseñas (hash), tokens, códigos de verificación.
  • Contenido generado: mensajes, archivos, comentarios, imágenes y otros datos que subas.
  • Facturación/pagos: razón social, RFC, métodos de pago, referencias, historial de facturas.

3.2. Automáticos

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo/versión de navegador, sistema operativo, zona horaria, idioma.
  • Identificadores de dispositivo y publicidad, modelo, versión de SO, información de red.
  • Datos de uso: páginas y funciones usadas, clics, duración de sesiones, logs de errores y rendimiento.
  • Ubicación aproximada derivada de IP o, con permiso, ubicación precisa del dispositivo.

3.3. De terceros

  • Proveedores de identidad (p. ej., Apple, Google, Facebook), tiendas de apps y pasarelas de pago.
  • Socios y afiliados que nos remiten información conforme a sus políticas de privacidad.

4. Fuentes de obtención

Recopilamos datos directamente del usuario, de forma automática mediante nuestras Apps y a través de terceros con los que mantenemos relaciones contractuales.

5. Fines del tratamiento

  • Proveer, mantener y mejorar las Apps.
  • Autenticación, gestión de cuentas, prevención de fraude y seguridad.
  • Atención a clientes, soporte técnico y comunicación operativa.
  • Personalización de experiencia, analítica y estadísticas.
  • Cumplimiento legal, ejercicio de derechos y defensa de reclamaciones.
  • Envío de avisos, noticias y promociones (cuando el usuario lo permita o la ley lo habilite).

6. Bases legales

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, tratamos datos con base en: (a) tu consentimiento; (b) la ejecución de un contrato; (c) intereses legítimos (p. ej., seguridad, mejora del servicio); (d) cumplimiento de obligaciones legales; y (e) protección del usuario y de la plataforma.

7. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las exigencias legales. Al terminar la relación o cumplir la finalidad, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura, salvo que la ley requiera su conservación por más tiempo (p. ej., obligaciones fiscales).

8. Compartición y transferencias

  • Encargados (proveedores): servicios de hosting, procesamiento de pagos, analítica, mensajería, autenticación y otros. Celebramos contratos con cláusulas de protección de datos.
  • Autoridades: podremos compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
  • Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o reestructuración, tus datos podrán transferirse con medidas de continuidad y seguridad.

Realizamos transferencias internacionales cuando es necesario, aplicando salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo, mecanismos reconocidos o consentimiento del usuario).

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener tu sesión, realizar analítica y mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o la configuración del navegador.

TipoFinalidadDuración
EsencialesSeguridad, inicio de sesión, carga de páginasSesión
PreferenciasIdioma, temaHasta 12 meses
AnalíticaMétricas de uso y rendimientoHasta 24 meses
MarketingMedición de campañas y atribuciónHasta 24 meses

10. Derechos de los usuarios

Dependiendo de tu país, puedes ejercer derechos como acceso, rectificación, cancelación, oposición (ARCO), portabilidad, limitación del tratamiento y revocación del consentimiento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@codeteralab.com con: nombre completo, medio de contacto, descripción del derecho a ejercer, documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación.

También puedes configurar o eliminar tu cuenta desde nuestras Apps cuando estas funciones estén disponibles.

11. Seguridad

  • Cifrado en tránsito (HTTPS) y, cuando corresponde, cifrado en reposo.
  • Controles de acceso, mínimos privilegios y autenticación reforzada.
  • Registro y monitoreo de eventos relevantes de seguridad.
  • Programas de copia de seguridad y planes de continuidad.

Si detectas una vulnerabilidad, escríbenos a security@codeteralab.com.

12. Menores de edad

Nuestras Apps no están dirigidas a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción). No recopilamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento verificable de padres o tutores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en este mismo enlace indicando la fecha de actualización. Los cambios significativos serán notificados por medios razonables.

14. Avisos regionales

Conforme a la LFPDPPP y su Reglamento, puedes ejercer derechos ARCO y limitar el uso o divulgación de tus datos inscribiéndote en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) o enviándonos tu solicitud a privacidad@codeteralab.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales.

Si te encuentras en la UE/EEE, el responsable es Codeteralab. Donde actuemos como encargados para clientes B2B, firmamos acuerdos de tratamiento (DPA). Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de control.

Para residentes de California, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación y optar por no vender/compartir tu información personal. No discriminamos por ejercer tus derechos. Envíanos tu solicitud a privacy-us@codeteralab.com.