1. Alcance y Responsable
Esta Política de Privacidad aplica a todas las aplicaciones, sitios web, APIs y servicios de Codeteralab (en conjunto, las “Apps”), incluyendo apps.codeteralab.com.
Responsable del tratamiento: Codeteralab. Domicilio para oír y recibir notificaciones: (completa tu domicilio fiscal). Correo de contacto: soporte@codeteralab.com.
2. Definiciones
Datos personales: Cualquier información que identifica o puede identificar a una persona física. Tratamiento: Cualquier uso de datos (recolección, conservación, transmisión, supresión, etc.). Responsable/Encargado: Quien decide sobre los datos/quien trata datos por cuenta del responsable.
3. Datos que recopilamos
3.1. Proporcionados por el usuario
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Credenciales y verificaciones: usuario, contraseñas (hash), tokens, códigos de verificación.
- Contenido generado: mensajes, archivos, comentarios, imágenes y otros datos que subas.
- Facturación/pagos: razón social, RFC, métodos de pago, referencias, historial de facturas.
3.2. Automáticos
- Datos técnicos: dirección IP, tipo/versión de navegador, sistema operativo, zona horaria, idioma.
- Identificadores de dispositivo y publicidad, modelo, versión de SO, información de red.
- Datos de uso: páginas y funciones usadas, clics, duración de sesiones, logs de errores y rendimiento.
- Ubicación aproximada derivada de IP o, con permiso, ubicación precisa del dispositivo.
3.3. De terceros
- Proveedores de identidad (p. ej., Apple, Google, Facebook), tiendas de apps y pasarelas de pago.
- Socios y afiliados que nos remiten información conforme a sus políticas de privacidad.
4. Fuentes de obtención
Recopilamos datos directamente del usuario, de forma automática mediante nuestras Apps y a través de terceros con los que mantenemos relaciones contractuales.
5. Fines del tratamiento
- Proveer, mantener y mejorar las Apps.
- Autenticación, gestión de cuentas, prevención de fraude y seguridad.
- Atención a clientes, soporte técnico y comunicación operativa.
- Personalización de experiencia, analítica y estadísticas.
- Cumplimiento legal, ejercicio de derechos y defensa de reclamaciones.
- Envío de avisos, noticias y promociones (cuando el usuario lo permita o la ley lo habilite).
6. Bases legales
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, tratamos datos con base en: (a) tu consentimiento; (b) la ejecución de un contrato; (c) intereses legítimos (p. ej., seguridad, mejora del servicio); (d) cumplimiento de obligaciones legales; y (e) protección del usuario y de la plataforma.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las exigencias legales. Al terminar la relación o cumplir la finalidad, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura, salvo que la ley requiera su conservación por más tiempo (p. ej., obligaciones fiscales).
8. Compartición y transferencias
- Encargados (proveedores): servicios de hosting, procesamiento de pagos, analítica, mensajería, autenticación y otros. Celebramos contratos con cláusulas de protección de datos.
- Autoridades: podremos compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
- Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o reestructuración, tus datos podrán transferirse con medidas de continuidad y seguridad.
Realizamos transferencias internacionales cuando es necesario, aplicando salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo, mecanismos reconocidos o consentimiento del usuario).
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener tu sesión, realizar analítica y mejorar la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o la configuración del navegador.
Tipo | Finalidad | Duración |
Esenciales | Seguridad, inicio de sesión, carga de páginas | Sesión |
Preferencias | Idioma, tema | Hasta 12 meses |
Analítica | Métricas de uso y rendimiento | Hasta 24 meses |
Marketing | Medición de campañas y atribución | Hasta 24 meses |
10. Derechos de los usuarios
Dependiendo de tu país, puedes ejercer derechos como acceso, rectificación, cancelación, oposición (ARCO), portabilidad, limitación del tratamiento y revocación del consentimiento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a
privacidad@codeteralab.com con: nombre completo, medio de contacto, descripción del derecho a ejercer, documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación.
También puedes configurar o eliminar tu cuenta desde nuestras Apps cuando estas funciones estén disponibles.
11. Seguridad
- Cifrado en tránsito (HTTPS) y, cuando corresponde, cifrado en reposo.
- Controles de acceso, mínimos privilegios y autenticación reforzada.
- Registro y monitoreo de eventos relevantes de seguridad.
- Programas de copia de seguridad y planes de continuidad.
Si detectas una vulnerabilidad, escríbenos a security@codeteralab.com.
12. Menores de edad
Nuestras Apps no están dirigidas a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción). No recopilamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento verificable de padres o tutores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en este mismo enlace indicando la fecha de actualización. Los cambios significativos serán notificados por medios razonables.
14. Avisos regionales
Conforme a la LFPDPPP y su Reglamento, puedes ejercer derechos ARCO y limitar el uso o divulgación de tus datos inscribiéndote en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) o enviándonos tu solicitud a privacidad@codeteralab.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales.
Si te encuentras en la UE/EEE, el responsable es Codeteralab. Donde actuemos como encargados para clientes B2B, firmamos acuerdos de tratamiento (DPA). Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de control.
Para residentes de California, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación y optar por no vender/compartir tu información personal. No discriminamos por ejercer tus derechos. Envíanos tu solicitud a privacy-us@codeteralab.com.
15. Contacto y DPO
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: